주식회사 제이씨소프트(이하"회사"라 함)는 고객의 개인정보를 중요시하며, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘통신비밀보호법’, ‘전기통신사업법’, ‘개인정보보호법’ 등에 관한 법률 및 행정기관의 행정지침을 준수하고, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익을 보호하고 있습니다.

 

회사의 개인정보처리방침은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 당사 정책의 변화에 따라 변경될 수 있으므로, 고객께서는 당사 사이트 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

 

회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

 

1.    수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

2.    개인정보의 수집 및 이용목적

3.     개인정보의 제공

4.    개인정보의 처리 위탁

5.    개인정보의 보유 및 이용기간

6.    개인정보의 파기 절차 및 방법

7.    이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

8.    개인정보의 안전성 확보 조치

9.    개인정보 자동수집장치의 설치•운영 및 그 거부에 대한 사항

10.  개인정보보호책임자 및 담당자

11.  고지의무

 

 

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

① 수집하는 개인정보의 항목

                            i. 회사는 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등 ) 는 수집하지 않습니다 .

                            ii. 회사는 다음과 같이 필수적인 개인정보만을 수집하여 이용합니다.

a. 본인확인 및 회원가입 의사 확인
[이용회원]
- 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 통신사, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI), 이메일 주소
[가맹점회원]
- 사업자등록번호, 대표자명, 휴대폰 번호, 이메일, 상호 또는 법인명(단체명), 가맹점명, 가맹점 유형, 가맹점 대표번호, 주소, 사업자등록증
[영업자회원]
- 영업자명, 휴대폰 번호, 이메일 주소

b. 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지
- 자동생성: 이용자 접속지 정보(IP주소, 방문일시, 기기정보(기종, OS), 플랫폼, 브라우저, 국가)

c. 기타 증빙 목적 수집 항목
- 이메일 주소

                          iii.  서비스 이용 또는 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.

a. 서비스 이용기록, 이용정지 및 해지 기록, 접속로그, 쿠키, 이용자 접속 IP주소, 불량 혹은 비정상 이용기록

b. 위치 정보(위치 기반 서비스)

c.  계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)

                          iv.  회사는 다음과 같이 고객 선택 동의한 개인정보만을 수집하여 이용합니다.

a.  회사의 서비스, 이벤트 등 다양한 정보 제공의 목적
- 성명, 휴대폰 번호, 이메일 주소

②  개인정보 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지, 휴대폰 웹페이지, 전화, 1:1문의, 이메일

- 회사는 원칙적으로 미성년자의 개인정보를 수집하지 않습니다.

 

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 고객의 개인정보를 수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.

①  회원관리

                            i.  서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별

                           ii.  불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지

                          iii.  가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한

                          iv.  미성년자의 확인

                           v.  고객지원(고객상담, 고객불만 접수 및 처리, 분쟁조정을 위한 기록보존)

                          vi.  회원자격 유지 및 관리

                         vii.  서비스 고지 및 통지

                        viii.  서비스 제공에 관한 계약의 이행

                          ix.  서비스 제공

                           x.  마케팅 및 광고에 활용

                          xi.  고객에게 최적화된 서비스 제공

                         xii.  신규 서비스(제품) 개발 및 특화

                        xiii.  웹페이지 접속 빈도 파악

                        xiv.  서비스 이용에 대한 통계

 

3. 개인정보의 제공

회사는 고객의 개인정보를 수집 시 고객에게 고지한 범위 또는 서비스 이용약관에 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 동의가 있거나 다음에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

①  매각•인수합병 등: 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병•상속 등으로 서비스 제공자의 권리•의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.

②  서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적•기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우

③  서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

④  통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우. 단, 법률에 특별한 규정이 있는 경우로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

⑤  자사 서비스를 이용하여 타인에게 정신적, 물리적 피해를 줌으로써 그에 대한 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우

 

4. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활하고 향상된 서비스를 위하여 개인정보를 제한된 범위에서 타 업체에게 위탁하여 관리할 수 있습니다. 현재 회원과의 서비스 계약 이행을 위해 당사가 개인정보처리를 위탁하는 업체는 아래와 같으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

 

수탁 업체	위탁 목적
㈜스마일서브	서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 서비스 운영
㈜다날	휴대폰 본인 인증
Mailplug	E-Mail 전송
DirectSend	SMS 전송
㈜티사이언티픽	모바일 쿠폰 서비스
㈜헥토파이낸셜	결제처리 및 결제도용 방지

 

5.  개인정보의 보유 및 이용기간

①  회사는 관계법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 고객의 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간에 따라 개인정보를 처리하고 있습니다.

②  회사는 아래와 같이 필요한 경우에만 개인정보를 보유 및 이용합니다.

 

                            i.  서비스를 위한 개인정보 보유 및 이용기간

구분	보유 사유	보유 기간
회원 가입	회원 관리	탈퇴 시
서비스 이용	가맹점 정보, 영업자 정보, 계좌 정보	탈퇴 시

 

                           ii.  재화 또는 서비스 제공에 따른 법령에 의한 보존

구분	관계 법령	보유 기간
표시 광고에 대한 기록	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률	6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록		5년
대금결제, 재화 등의 공급에 관한 기록		5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록		3년
인터넷 로그기록 및 접속지 추적 자료	통신비밀보호법	3개월 이상

 

                         iii.  서비스를 위한 위치정보 보유 및 이용기간

구분	보유 사유	보유 기간
개인위치정보 수집/이용/제공사실 확인자료의 보유근거 및 보유기간	위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률	6개월 이상

위치정보 관리책임자는 개인정보 보호책임자가 겸직하고 있습니다.

※ 단, 사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위한 경우 분리하여 별도 보관

 

③  고객의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객께서 열람을 요구하는 경우에는 지체없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.

④  회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하고 있거나 이용자의 요청이 있는 경우를 제외하면 법령에서 정한 기간 동안 이용하지 아니하는 이용자의 개인정보를 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.

⑤  환불조치 및 민원 등을 처리하기 위하여 가맹점회원 탈퇴 기록을 30일 동안 보관하고 파기하며, 재입점/가입 신청의 효율적인 처리 및 악의적인 목적으로 재입점/가입 신청을 방지하기 위하여 가맹점 입점/가입 미승인(보류/거부) 등록 정보를 입점 신청일로부터 1년, 명시적인 등록 거절 시 의사를 표시한날로부터 30일동안 보관하고 파기합니다.

 

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체없이 파기 또는 별도 분리 보관합니다. 그 절차, 시점, 방법은 다음과 같습니다.

①  파기절차 및 시점

고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유기간이 경과한 후에 즉시 파기합니다. 일반적으로 잔존하는 채권-채무 관계가 없는 경우 회사 회원가입시 수집되어 전자적 파일형태로 관리하는 개인정보는 회원 탈퇴 시점에 바로 삭제됩니다.

②  파기 방법

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

③  분리 보관 시점 및 방법

180일간 서비스를 이용하지 않은 경우, 해당 이용자의 계정은 휴면상태로 전환됩니다. 휴면상태 회원의 개인정보는 별도 분리하여 보관되며, 접근 제한 및 보안 적용하여 관리됩니다.

 

7.  이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

①  이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

                            i.  개인정보 열람요구

                           ii.  개인정보 오류 등이 있을 경우 정정요구

                          iii.  개인정보 삭제 요구

                          iv.  개인정보 처리정지 요구

②  이용자 및 법정 대리인은 서비스 홈페이지(jcpay.biz)에 로그인 후 ‘내 정보’에서 개인정보를 열람 또는 정정하거나, 회사의 개인정보 보호책임자에게 전자우편 또는 서면 요청을 통해 정정이 가능합니다.

③  이용자 및 법정 대리인의 ‘개인정보 수집 및 이용에 대한 동의’ 철회(해지)는 이메일, 전화, 팩스를 통해 가능합니다.

④  이용자 및 법정 대리인이 개인정보의 오류에 대한 정정 및 삭제를 요청한 경우에는 처리 완료시까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

 

8.  개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

①  관리적 보호조치

                            i.  내부관리계획의 수립 시행

- 개인정보보호책임자의 지정에 관한 사항

- 개인정보보호책임자 및 개인정보취급자의 역할 및 책임에 관한 사항

- 개인정보의 안전성 확보에 필요한 조치에 관한 사항

- 개인정보취급자 및 위탁업체에 대한 교육에 관한 사항

- 그 밖에 개인정보 보호를 위하여 필요한 사항

                           ii.  정기적인 자체 감사 실시

- 개인정보 보호책임자와 감사자의 직무분리 사항

- 개인정보 감사자의 역할 및 책임에 관한 사항

- 개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위한 정기적 자체 감사

②  기술적 보호조치

                            i.  개인정보취급자의 고객정보의 유출을 방지하기 위하여, 개인정보 유출방지 시스템을 운영하고 있으며, 단말기(PC) 및 네트워크 상의 전송되는 개인정보는 안전한 암호 알고리즘을 적용하고 있습니다.

                           ii.  개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 하여, 업무 담당자 별로 한 개의 사용자 계정을 차등 부여하고 있으며, 개인정보취급자가 변경되었을 경우 개인정보시스템의 접근권한을 변경 또는 말소하고 그 기록을 최소 5년간 보관합니다. 또한, 개인정보취급자의 비밀번호 작성규칙을 수립하여 적용하고 있습니다.

                          iii.  개인의 고유식별정보, 비밀번호를 정보통신망을 통하여 송•수신하거나 보조저장매체 등을 통하여 전달하는 경우에는 이를 상용 암호화 소프트웨어를 사용하여 저장하고 있으며, 비밀번호는 안전한 암호알고리즘으로 암호화하여 저장합니다.

                          iv.  개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관•관리하며, 개인정보취급자의 접속기록이 위•변조 및 도난, 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다.

                           v.  개인정보처리시스템 또는 업무용 컴퓨터에 악성 프로그램 등을 방지•치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치•운영하고 있으며, 보안 프로그램의 자동 업데이트 기능을 사용하고, 주기적인 단말기(PC) 검사를 실시하고 있습니다.

③  물리적 보호조치

전산실, 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소에 대한 출입통제 절차를 수립·운영하고 있으며, 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관 및 관리하고 있습니다

 

9.  개인정보보호 책임자 및 담당자

①  회사는 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.

②  고객의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객이 회사의 개인정보 보호담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

 

개인정보 보호책임자	개인정보 보호담당자
성명 : 전예효	성명 : 이승훈
연락처 : 02-892-2234
이메일 : help@tarasoft.kr

 

③  기타 개인정보 침해로 인해 구제를 받기 위한 상담이 필요한 경우에는 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청, 경찰청, 한국인터넷진흥원 등으로 문의하실 수 있습니다.

 

개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr): 1833-6972

대검찰청 사이버범죄수사단(http://www.spo.go.kr): 1301

경찰청 사이버안전국(https://ecrm.police.go.kr): 182

개인정보 침해신고센터(http://privacy.kisa.or.kr): 118

 

10.  고지의무

현 개인정보처리방침은 2023년 04월 26 일에 개정되었으며, 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 최소 7일 전에 ‘공지사항’을 통해 사전 공지를 할 것입니다. 다만, 수집하는 개인정보의 항목, 이용목적의 변경 등과 같이 이용자 권리의 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 공지하며, 필요 시 이용자 동의를 다시 받을 수도 있습니다.

 

<부칙>

이 방침은 2023년 4월 26일부터 적용됩니다.